Tui Travelstar Sottrum bietet kompetente Beratung

Urlaub ist Vertrauenssache

Geschäftsführer Lutz Ilenborg und Reiseverkehrskauffrau Tina Clemens bieten im Reisebüro Tui Travelstar in Sottrum kompetente Beratung Foto: Schultz
 ©Rotenburger Rundschau

(as). Wenn es draußen kalt, nass und ungemütlich wird, schweifen die Gedanken schon mal ins Träumen von wärmeren Gefilden ab. Lutz Ilenborg und Tina Clemens vom Reisebüro Tui Travelstar in Sottrum können diese Träume verwirklichen.

Wer an Urlaub interessiert ist, sollte schnell handeln, denn derzeit sind die Frühbucherrabatte noch am größten. Davon profitieren vor allem Familien, die jetzt ihren Sommerurlaub buchen wollen. Und Chef Ilenborg sowie Reiseverkehrskauffrau Clemens unterstützen gern dabei, beraten kompetent und freundlich. Das beste daran: „Wir haben die gleichen Konditionen, wie sie im Internet zu finden sind. Den entscheidenden Mehrwert erhalten Kunden allerdings bei uns dadurch, dass wir sie kostenlos beraten. Da wir mit professionellen Preisvergleichsystemen ausgestattet sind, finden wir schnell das günstigste Angebot“, erklärt Ilenborg. Ebenfalls von Vorteil: Sollten später Probleme auftreten, beispielsweise ein gestrichener Flug, sind Ilenborg und Clemens zur Stelle, um zu helfen. „Internetbucher sind dann auf sich gestellt. Wir auf der anderen Seite können für unsere Kunden schnell mit der Fluggesellschaft sprechen und Abhilfe schaffen. Bei uns soll keiner sprichwörtlich im Regen stehen bleiben“, so Ilenborg. Das System funktioniert: Seit 1996 leitet er das Geschäft in der Kirchstraße 2 ganz ohne Unterbrechung. Das Internet hat ihm nicht geschadet und die Stammkundschaft wächst. Genauso wie sein ohnehin schon umfassendes Angebot: „Wir bieten die gesamte Palette des Reisens, von Gruppenausflügen für Kegelvereine über Pauschal- und Individualreisen bis hin zu Kreuzfahrten“, sagt der Geschäftsführer. Dabei werde sich auch nicht auf Tui beschränkt, zum Angebot gehören sämtliche namhaften Reiseveranstalter und große Reedereien. „Wir vergleichen alle Anbieter objektiv“, erläutert Ilenborg. Außerdem gibt es bei ihm Tickets für die Züge des Metronoms und der Deutschen Bahn. Reisen sei Vertrauenssache und deswegen sei es für immer mehr Menschen wichtig, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, sagt Ilenborg. Er selbst ist Experte in Sachen Urlaub, immerhin arbeitet er seit mittlerweile 26 Jahren in der Branche. „Wir sind inmitten der zahlreichen Angebote, die es gibt, eine Navigationshilfe.“ Und das bleibt auch so. Wenn es demnächst beim Travelstar nach Umbau aussieht, dann nur zur Verschönerung für den Kunden. „Geöffnet haben wir dann trotzdem. Nur halt in einem anderen Raum im gleichen Haus“, erklärt der Chef.

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Andreas Schultz Andreas Schultz
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